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政府の「緊急事態宣言」の発令に基づき、4/25(土)に開幕予定しておりました「アーリントン」は全公演中止、4/25(土)～29(水・祝)上演予定の「ポルノグラフィ」も中止とさせていただきます。

公演を心待ちにしていたお客様には、重ねてお詫び申し上げます。

お手元のチケットは、以下のとおり払戻しをさせていただきます。

＜払戻し対象公演＞

「アーリントン」　4/11(土)～5/3(日)公演

「メトロポリス」4/18 (土),19(日)公演

「ポルノグラフィ」　4/25(土)～29(水・祝)公演

 

【チケットかながわで購入のお客様】
発券方法、お支払い方法によって払い戻し方法が異なります。

下記の(1)～(3)より該当されるものをクリックし、払い戻し方法をご確認ください。

※チケットかながわからも、メールもしくはお電話にてお客様個別に払い戻し方法を順次ご案内致します。

 

(1)【セブン-イレブン】でチケットを発券済のお客様

(2)【セブン-イレブン引取】でチケットを未発券のお客様

　　【配送】でチケットを受け取られたお客様

(3)チケットを現金、カード等にて【チケットかながわ窓口で決済された】お客様

 

チケットかながわへチケット郵送が必要なお客様は、下記より払戻申込書をダウンロード頂けます。

※同様の内容のメモでもご返金を承ります。

「払戻申込書」(word)
「払戻申込書」(pdf)

送付先：〒231-0023　神奈川県横浜市中区山下町3-1
神奈川県民ホール内　チケットかながわ　払い戻し係
お問い合わせ：チケットかながわ　0570-015-415（10:00～18:00）

 

【各プレイガイドでご購入のお客様】
ぴあ、イープラス、ローソンチケットで購入されたお客様は、それぞれのプレイガイドにて払戻しを承ります。詳しくは各プレイガイドのウェブサイトにてご確認の程お願いいたします。
※払い戻し期間：4月10日(金)～5月11日(月)

ぴあ 　http://t.pia.jp/guide/refund.jsp　※払戻しを6月30日(火)まで対応させていただきます。

イープラス https://eplus.jp/refund1/
イープラス　払戻しに関するご案内・お問い合わせ　http://eplus.jp/refund-toiawase/

ローソンチケット　 http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
ローソンチケット　お問い合わせ　 https://faq.l-tike.com

 

【上記以外の販売場所でご購入のお客様】
購入箇所にご確認の上、払い戻しの詳細をご確認ください。

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